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懒大叔点评《移动医疗“剩者为王”之:春雨医

作为移动医疗医患端的霸主之一,中国移动医疗行业当之无愧的开创者,张锐和他的春雨医生,会永远被铭记于行业的里程碑里!

事实上从2015年移动医疗的低谷期开始,春雨也陷入了不断的被质疑和挑战中。问题的核心是老三样:有没有效?安不安全?赚不赚钱?

懒大叔说:

三个老问题的提出其实很多是站在一个传统诊室问诊的角度提出的,人们对于一个新生事物的观察往往会选择一个既有的传统事物进行挂靠,比如当年的汽车初现的时候曾被称为“自动马车”,对于轻问诊的质疑也情有可原,毕竟这么个新生事物需要一个快速为人们所认知的具象,但是这仅仅是作为描述一个概念的快速手段,如果人们对于该新生事物的深层次认知依然从这个具象出发的话,那么必然会偏离新生事物原有的面目,依然回归老事物。佛曰:无我相,无人相,无众生相,无寿者相,各位看官切莫着相啊!

2016年10月,张锐大哥的意外去世,似乎使上述争论和质疑达到了顶峰。转眼间一年逝去,历经劫难的春雨医生,我们的老班长,现在过得怎么样?

张锐的遗产

Dr.2认为:

春雨真正资产是建立了整个移动医疗轻问诊的品牌认知和行业标准,给全民做了一次全面的移动医疗应用普及,因此春雨后续的引流与获客成本非常低。这样他聚合了大批最活跃的医生和海量活跃用户,形成真正的双向平台,而不是像某些公司完全靠钱去堆,规模不经济。

同样Dr.2认为:

一直所谓被内部和外部人批判的轻问诊,才是春雨真正的最大的资产,而不是赋能医院之类挺扯的东西。因为公立医院很难收钱也赋不了啥,过多赋能民营医院长远来看会严重降低品牌价值,部分失去平台中立性并产生副作用。其实真正的核心还是瘦身控制成本,紧抓轻问诊这个巨大的流量池不断转化价值。

随着用户行为和付费习惯养成之后,市场容量事实上已经越来越大。连之前天天四处演讲号称“移动医疗移不动”,总是举例头疼怎么办,看不上轻问诊这个那个的天天,也积极投入到轻问诊中,并且获得过亿流水,尝到了巨大的甜头,其产品形态大部分只是跟随春雨而已。

懒大叔说:

春雨和好大夫是目前为止行业内最大规模的两个通用问诊平台,各自主要出发点并不相同,好大夫认为医疗闭环中医生不可替代,因此一切产品设计会从医生需求出发,包括设置第三方电话平台进行预约、限制患者免费交流提问回合等,而春雨则认为医疗生态中患者才是发起者,所以产品设计会围绕患者居多,本大叔当年初用春雨时因为严重适应不了患者一次问诊可以在48小时内不限制提问次数的规则而三卸三装春雨医生端,不过后来想通了,正因为定义问诊是一种知识服务,所以能够向患者收费,患者必然会利用平台的规则而不断提问,这就要看接招的医生是否具备圆满结束患者疑问的服务能力了。本大叔早就说过,在现而今这样迭代的时代,任何同类软件或硬件无论其一开始着重哪个设计如何,到最后必然在市场中会逐渐趋同,目前春雨和好大夫在问诊的流程设置方面越来越相像了。

行业在发展,很多人都在刻舟求剑地臆测市场还和从前一样,其实就像从前没有共享单车的时候也没人想到会有这么大市场,同样也没有任何一个公司或者医疗机构可以解决所有的问题。在巨大人口基数与多样化需求面前,任何看起来很小的产品与服务,都可能成为一片蓝海,而且成加速度上升!

在震惊于张锐突然离开的同时,很多人并不知道,他在离开之前,给春雨医生留下了

三个关键词:开放平台,竞质排名,人工智能。

正是这三个词,“立足线上,布局未来”,我认为是一个相当了不起的战略,扬长避短!相比那一窝蜂的移动医疗人为了迎合资本去开诊所的时候,锐哥非常冷静和有远见!

懒大叔点评《移动医疗“剩者为王”之:春雨医

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